Algemene voorwaarden

Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle offertes, opdrachten en overeenkomsten van Poetsvriendje, gevestigd te Kollum. Deze voorwaarden zijn uitdrukkelijk bedoeld voor zakelijke klanten (B2B).

Door een offerte van Poetsvriendje te accepteren, een opdracht te verstrekken of gebruik te maken van producten of diensten van Poetsvriendje, verklaart de opdrachtgever kennis te hebben genomen van deze voorwaarden en hiermee akkoord te gaan.

Artikel 1 – Definities

Poetsvriendje: de eenmanszaak Poetsvriendje, gevestigd te Kollum.
Opdrachtgever: iedere natuurlijke of rechtspersoon die handelt in de uitoefening van beroep of bedrijf en een overeenkomst aangaat met Poetsvriendje.
Overeenkomst: iedere afspraak tussen Poetsvriendje en opdrachtgever ter zake van het leveren van producten en/of diensten.
Producten: alle door Poetsvriendje geleverde fysieke producten, waaronder posters.
Diensten: alle door Poetsvriendje verrichte werkzaamheden, waaronder maatwerk, ontwerpen en advies.

Artikel 2 – Toepasselijkheid

Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle offertes, aanbiedingen, werkzaamheden, overeenkomsten en leveringen van Poetsvriendje.
Afwijkingen van deze voorwaarden zijn alleen geldig indien deze schriftelijk door Poetsvriendje zijn bevestigd.
De toepasselijkheid van eventuele algemene voorwaarden van opdrachtgever wordt uitdrukkelijk uitgesloten.

Artikel 3 – Offertes en totstandkoming overeenkomst

Alle offertes van Poetsvriendje zijn vrijblijvend, tenzij uitdrukkelijk anders vermeld.
Offertes zijn 21 dagen geldig, tenzij schriftelijk anders is aangegeven.
Een overeenkomst komt tot stand zodra de offerte door opdrachtgever schriftelijk of per e-mail is geaccepteerd.
De uitvoering van de overeenkomst (waaronder productie, maatwerk en levering) start uitsluitend na ontvangst van de volledige betaling, tenzij Poetsvriendje schriftelijk anders bevestigt.
Mondelinge toezeggingen binden Poetsvriendje uitsluitend indien deze schriftelijk zijn bevestigd.

Artikel 4 – Betaling

Betaling vindt altijd 100% vooraf plaats, tenzij Poetsvriendje schriftelijk anders bevestigt.
Een afwijkende betaalafspraak geldt uitsluitend voor de betreffende overeenkomst en kan niet als precedent worden ingeroepen.
Poetsvriendje start pas met productie, maatwerk of levering na ontvangst van de volledige betaling.
Indien betaling uitblijft, is Poetsvriendje niet gehouden tot uitvoering en kan geen sprake zijn van verzuim aan de zijde van Poetsvriendje.

Artikel 5 – Prijzen

Alle prijzen zijn in euro’s en exclusief btw, tenzij anders vermeld.
Prijzen zijn exclusief eventuele bijkomende kosten, zoals verzend- of administratiekosten, tenzij schriftelijk anders overeengekomen.
Kennelijke fouten of vergissingen in prijsopgaven binden Poetsvriendje niet.

Artikel 6 – Levering en levertijd

Levertermijnen zijn indicatief en vormen geen fatale termijnen.
Overschrijding van een levertijd geeft opdrachtgever geen recht op schadevergoeding, ontbinding of opschorting.
Levering van fysieke producten vindt plaats op het door opdrachtgever opgegeven adres.
Het risico van verlies of beschadiging van producten gaat over op opdrachtgever op het moment van levering.

Artikel 7 – Eigendomsvoorbehoud

Alle geleverde producten blijven eigendom van Poetsvriendje totdat opdrachtgever volledig heeft voldaan aan alle betalingsverplichtingen.
Zolang het eigendom niet is overgegaan, mag opdrachtgever de producten niet doorverkopen, verpanden of op andere wijze bezwaren.

Artikel 8 – Klachtplicht

Opdrachtgever dient geleverde producten of diensten zo spoedig mogelijk te controleren.
Klachten dienen binnen 14 dagen na levering of uitvoering schriftelijk en gemotiveerd aan Poetsvriendje te worden gemeld.
Indien niet tijdig wordt geklaagd, vervallen alle rechten van opdrachtgever ter zake.

Artikel 9 – Gebruik en verantwoordelijkheid

De producten en diensten van Poetsvriendje zijn bedoeld als ondersteunende en educatieve hulpmiddelen.
Zij vervangen geen professioneel medisch, tandheelkundig of zorginhoudelijk advies.
Poetsvriendje geeft geen garanties ten aanzien van medische of gezondheidskundige resultaten.
De verantwoordelijkheid voor het gebruik van de producten ligt volledig bij opdrachtgever en de professionals die deze toepassen.

Artikel 10 – Intellectueel eigendom

Alle intellectuele eigendomsrechten op ontwerpen, materialen en producten berusten bij Poetsvriendje, tenzij schriftelijk anders overeengekomen.
Opdrachtgever mag deze materialen uitsluitend gebruiken voor het doel waarvoor zij zijn geleverd.
Zonder schriftelijke toestemming is het niet toegestaan materialen te verveelvoudigen, openbaar te maken of commercieel te exploiteren.

Artikel 11 – Aansprakelijkheid

Poetsvriendje is uitsluitend aansprakelijk voor directe schade die het gevolg is van opzet of bewuste roekeloosheid.
Iedere aansprakelijkheid is beperkt tot het bedrag van de betreffende factuur.
Poetsvriendje is niet aansprakelijk voor indirecte schade, gevolgschade, gederfde winst of schade aan derden.
Aansprakelijkheid vervalt indien opdrachtgever niet tijdig klaagt conform artikel 8.

Artikel 12 – Annulering door opdrachtgever

Annulering van een overeenkomst door opdrachtgever is uitsluitend mogelijk na schriftelijke bevestiging door Poetsvriendje.
Indien de overeenkomst wordt geannuleerd vóór de start van productie of maatwerk, is Poetsvriendje gerechtigd reeds gemaakte kosten in rekening te brengen.
Indien de overeenkomst wordt geannuleerd na de start van productie of maatwerk, is opdrachtgever gehouden het volledige overeengekomen bedrag te voldoen.

Artikel 13 – Vrijwaring

Opdrachtgever vrijwaart Poetsvriendje voor alle aanspraken van derden die verband houden met het gebruik van de geleverde producten of diensten.

Artikel 13 – Overmacht

Poetsvriendje is niet gehouden tot het nakomen van verplichtingen indien sprake is van overmacht.
Onder overmacht wordt verstaan alle omstandigheden buiten de invloedssfeer van Poetsvriendje, waaronder storingen, overheidsmaatregelen, leveringsproblemen bij derden en ziekte.
In geval van overmacht worden verplichtingen opgeschort zolang de overmacht voortduurt.

Artikel 14 – Ontbinding

Poetsvriendje is gerechtigd de overeenkomst te ontbinden indien opdrachtgever zijn verplichtingen niet nakomt.
Ontbinding laat het recht van Poetsvriendje op vergoeding van schade en kosten onverlet.

Artikel 15 – Toepasselijk recht en bevoegde rechter

Op alle overeenkomsten is Nederlands recht van toepassing.
Geschillen worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in het arrondissement waar Poetsvriendje is gevestigd.

Artikel 16 – Persoonsgegevens

Indien in het kader van de overeenkomst persoonsgegevens worden verwerkt, gebeurt dit conform de geldende privacywetgeving.
Poetsvriendje verwijst hiervoor naar de privacyverklaring zoals gepubliceerd op de website.

Artikel 17 – Slotbepaling

Indien één of meerdere bepalingen in deze voorwaarden nietig of vernietigbaar blijken, blijven de overige bepalingen onverminderd van kracht.